Победнички на Walmart и Costco, трговските центри губат бидејќи трендовите во сообраќајот на стапалата на мало сигнализираат строг празничен кварт.

Се чини дека потрошувачите во САД повеќе јадат дома отколку излегуваат надвор; правење повеќе шопинг во суперпродавници со конкурентни цени, клубови за големопродажба и продавници за „долари“; и поминување повеќе време во теретана, спа и шалтер за козметика отколку летото пред пандемијата.

Тоа се само дел од насловите од неодамнешните податоци за трендовите во пешачкиот сообраќај од Плацер.аи, аналитичка платформа која го исцртува внесот на локација во реално време собран преку околу 500 апликации за мобилни телефони инсталирани на нераскажани милиони уреди. Во графиконите што прикажуваат живописен портрет за тоа како американските потрошувачи реагираат на пандемијата - и од неодамна на зголемените трошоци за храна, гориво и домување - Placer.ai неодамна објави дека посетите на рестораните се намалени за 11% од пред три години додека Сообраќајот на пешаците во самопослуга е приближно ист како и во август 2019 година.

Како што го намалуваме клучниот празничен квартал за годината, губитниците во извештајот на Placer.ai се во традиционално повисоките категории на профит, што сугерира дека ова ќе биде сезона на слаби маржи. Посетите на продавниците за облека во САД заостануваат во деновите пред СОВИД за 10%, или околу 10 милиони помалку посети неделно. Сообраќајот во продавниците за подобрување на домовите го достигна својот врв во четвртиот квартал минатата година, кога потрошувачите во кабина треска почнаа да трошат за да ги освежат своите простори за живеење. Таа категорија сега бележи 11% помалку посети во споредба со пред три години. Најтешко погодениот малопродажен сектор со тули и малтери е електрониката, при што сообраќајот падна за 19% од летото пред СОВИД-19 да го преврти светот. Се чини дека оние што сакаа веќе ја купија таа нова телевизија и ѕвонење на вратата.

Сообраќај од супермаркети (Walmart, Целна, Costco, Б.'s.) е нешто повисоко од пред три години, додека паркинзите во трговските центри (трговски центри и стриптиз центри) се за 6% помалку преполни.

Привлечна точка на податоци: се чини дека потрошувачите претпочитаат да прават бизнис поблиску до дома отколку пред три години.

Малите и средни бизниси - на пр., локални и независни продавници и услуги - го возат бранот „купи локално“. Placer.ai наоѓа конзистентен раст на сообраќајот, со бројки зголемени оваа година за околу 20% во споредба со три години претходно и во моментов е зголемен за дополнителни 7%.

Најсветлите точки во 2022 година досега беа фитнесот (велнес и теретани), зголемен за дури 20% оваа година и моментално 17% позафатен од периодот пред пандемијата; а „продавниците за убавина и бањите“ можат да се пофалат со 32% повеќе пешачки сообраќај.

Минатата година потрошувачите ги преперуваа своите гнезда, се одмаздуваа купуваа и се препуштаа на одложениот луксуз. Оваа година се чини дека акцентот е ставен на основите и на само-подобрувањето: веројатно да изгледате добро за интервјуа за работа, враќање во канцелариите и обновен социјален живот.

Сепак, како да се интерпретираат сите овие интригантни податоци е навистина предизвик.

За почеток, се чини дека го потврдува она што го слушавме во кварталните извештаи од големите трговци на мало, и ја одразува моменталната состојба на довербата на потрошувачите, која се намали ова лето. Како мечките кои се подготвуваат за хибернација, потрошувачите може да се „намалат“ како одговор на инстинктот (и растечката листа на компании кои најавуваат отпуштања) што им кажува дека ова ќе биде строг одмор.

Сообраќајот на нозете може да изгледа таинствено мерило во ерата на онлајн малопродажбата, но можеби има нешто во поговорката дека „потрошувачите гласаат со своите нозе“, особено кога Gen Z ја открива радоста на купувањето во физичка продавница.

Што да се прави со оваа информација? Неколку предложени пристапи и за потрошувачите и за трговците на мало:

1. На страната на потрошувачите, вклучете се во физичкиот свет и спојте го со сите податоци достапни во дигиталниот свет, како што се податоците за цените, за да ја добиете најдобрата цена. Преговарајте со продавницата за да одговарате и земете го производот со вас. Тоа му помага на трговецот на мало да се ослободи од залихите, ви помага со она што го барате и по цена која е „фер“. Тоа и помага на животната средина бидејќи нема да присилите камион (нафта/гас) да ја достави кутијата (дрвото) до вашиот праг кога производот е токму таму пред вас во моментов. Потребен е само разговор со менаџерот на продавницата.

2. На страната на продавачот, ангажирајте се со вашиот клиент. Тие се обврзаа да возат до ВАШАТА ПРОДАВНИЦА и со оглед на предизвиците за вработување доволно луѓе и задржување и обука на персоналот, логично е дека можете подобро да се зголемите со технологијата. Размислете надвор од кутијата. Како можете да соберете информации за потрошувачите, да ги моделирате податоците за да обезбедите разбирање на ситуацијата и да им ги дадете на помалку луѓе кои го водат вашиот бизнис за да донесат подобри одлуки?

Едно е сигурно, Gen Z сака да ги ангажира и информира лидерите на компаниите, но и сите други генерации. Игнорирањето на нивниот придонес веќе не изгледа логично или одржливо, ниту пак застарената „кутија со предлози“ што ја видов вчера на вратата на продавач на големи кутии од повеќе милијарди долари.