Walmart ја затвора намирницата само за пикап, но другите штотуку почнуваат

Волмарт е затворање нејзините две концептуални продавници само за пикап и испорака во предградието на Чикаго, Линколнвуд и во Бентонвил, АР.

Walmart отвори продавницата Линколнвуд во 2019 година на местото на поранешен супермаркет „Доминикс Финер Фудс“. Продавницата на 41,700 квадратни метри беше значително поголема од другите локации за пикап и испорака отворени во последниве години од трговецот на мало во Бентонвил и Метаири, Лос Анџелес.

Клиентите во продавницата Линколнвуд поставуваа нарачки за намирници преку веб-страницата на Волмарт или мобилната апликација и пристигнаа на доделениот залив со настрешница на паркингот во одреденото време за да ги подигнат своите набавки.

Портпаролката на Walmart, Фелисија МекКрејни, рече дека одлуките за затворање на продавницата во Линколнвуд и уште две други во областа Чикаголенд биле донесени по „темелен процес на преглед“, кој покажа дека тие не ги исполниле очекувањата на компанијата.

„Ние сме им благодарни на клиентите кои ни ја дадоа привилегијата да им служиме на нашата локација во Линколнвуд“, рече г-ѓа МекКрејни во изјавата.

Во онлајн дискусија минатата недела, некои од експертите за малопродажба на Продажба на мало BrainTrust го виде потегот на Walmart како показател дека има нешто погрешно со концептите само за пикап.

„Обојте ме скептик дека моделот само за пикап е одржлив“, напиша Дејв Бруно, директор за увид на пазарот на мало во Aptos. „Иако се сомневам дека големината на просторот на Walmart од 47,000 квадратни метри во Илиноис можеби е дел од проблемот, едноставно не знам дека заклучувањето на купувачите надвор од ходниците во продавницата е паметен потег. За да работат, продавниците само за пикап треба да бидат лоцирани блиску до нивните целни купувачи, што по дефиниција подразбира повисоки места за изнајмување. Значи, ако плаќам кирија за малопродажба, но потоа ги исклучувам купувачите на мало, тоа става огромен притисок врз маркетингот на опцијата за пикап“.

„За време на пандемијата, да, ова функционираше, но иако постои ниша што не сака да разговара со никого и наоѓа некаква вредност во возењето до продавница и чекањето, повеќето [купувачи] не се вакви“, напишаа Боб Фибс, Докторот за малопродажба.

„Мислам дека овој формат на продавница беше феномен од ерата на пандемијата и, на крајот, Walmart има поголема риба за пржење“, напиша Пола Розенблум, ко-основач на RSR Research.

Одлуката на Walmart, сепак, веројатно нема да ги одврати стартапите кои следат сличен пристап.

Неодамна Adie's ја отвори својата прва продавница за концепти само за пикап во Масачусетс, откако доби 10.1 милиони долари за семе. Продавницата од 22,000 квадратни метри во Норвуд беше отворена на 26 јануари.

Компанијата го посочува очекуваниот раст на онлајн нарачките, непрофитабилните модели за испорака и несоодветноста на сегашните модели на пикап кои играат во нејзина полза при влегувањето на пазарот.

„Само затоа што не функционира за Walmart не значи дека е лоша идеја“, напиша Марк Риски, извршен директор на корпорацијата HeadCount. „Има многу причини зошто Walmart одлучи да ја прекине оваа понуда, но на крајот се сведува на фактот дека овие продавници не ги дадоа очекуваните резултати. Точка. Верувам дека сè уште има пазар за играчи само за пикап како што е Ади, и затоа одлуката на Волмарт не треба да има никакво влијание врз Ади или други.

Addie's вели дека бил потребен пристап базиран на нула за да се презамисли намирниците, вклучително и управувањето со залихите и распоредот на продавниците и паркинзите, за да се подобри ефикасноста и искуството на клиентите во исто време. Компанијата може да се пофали со почетна плата од 20 долари за соработниците, додека тврди дека нуди атрактивни цени за своите клиенти.

„Два палци горе за Ади! напиша Дејвид Спир, постар партнер, индустриски консалтинг, малопродажба, CPG и угостителство во Teradata. „Сакам да гледам нови компании како влегуваат во комбинација. Ако тие направиле одлична работа со повторното замислување на бизнисот со пикап, нема причина да не успее. Навивам за нив!“

„Ние веруваме дека подоброто згрижување на зафатените семејства треба да се направи на начин што ќе се грижи и за нашиот тим, нашата заедница и нашата планета“, рече Џим МекКвејд, ко-основач и извршен директор на Addie's. изјава. „Со нашето финансирање, изградивме искуство од крај до крај за да им служиме на луѓето во и околу Норвуд на начин што може да се повтори во предградијата низ целата земја. Со нетрпение очекуваме брзо да се прошириме, нудејќи им на зафатените семејства низ целата земја погодност за намирници без компромиси.

Некои Продажба на мало Членовите на BrainTrust предложија работи на кои Ади треба да внимава додека се обидуваат да ја пополнат нишата.

„Клучно за успехот ќе биде оценувањето не само на буквалното P&L на продавницата, туку и влијанието на нејзиното присуство кое треба да помогне да се укине целата продажба во слични продавници во областа“, напиша Даг Гарнет, извршен директор на Протоник. „На овој начин, очекувам минимизирањето на големината и максимизирањето на видливоста на продавницата ќе има влијание надвор од буквалните нарачки во продавницата“.

„Додека дел од причината за подигање се намалените транспортни трошоци, другиот дел е дополнителната продажба откако клиентот е во продавницата“, напиша Никола Кинсела, СВП за глобален маркетинг во Fluent Commerce. „Ако тоа не е опција, потребна ви е навистина добра промотивна програма која инспирира додатоци за време на искуството по купувањето“.