Walmart создава нов изглед за своите суперцентри

Волмарт ремоделираше пет суперцентри и тоа е навестување колку од другите 3,572 Волмарт суперцентри ќе изгледаат во иднина. Тоа е Џон Фурнер, претседател на Walmart US, кој го предводи овој напор за надградба на изгледот на неговите продавници.

Надграденото визуелно продавање низ продавницата веројатно ќе ја зголеми продажбата на подобри производи како што се облека, производи за убавина и особено мебел за домот. За облека, компанијата за прв пат воведува кукли кои ја покажуваат модата на ласкав начин наместо само да прикажуваат стока на решетка или маса. Во мебелот за домот, компанијата ја прикажува својата новостекната линија Gap Home на ласкав начин на вистински кревети. Има повеќе простор за креирање изглед за популарни производи како што е и Reebok. И што е најважно, има повеќе осветлување за да се подобри изгледот на стоката и да се даде на продавницата потопла, попривлечна средина.

Имаше продавница за тестирање во близина на седиштето во Арканзас (најверојатно во Роџерс, Арк.) каде што добија многу позитивни повратни информации од клиентите и тоа му даде доверба на раководството да продолжи со овие промени. Сега луксузниот изглед е однесен во четири продавници на источниот брег во Тетерборо Њу Џерси, Берген Њу Џерси, Квакертаун Па. и Секаукус, Њу Џерси, иако второто во моментов не е сосема комплетно. Петтата ново реновирана продавница е во Хоџкинс, Ил. Може да се претпостави дека продавниците не само што ќе бидат успешни, туку ќе бидат и план за дополнително ремоделирање на постарите продавници.

Џон Фурнер не го прифаќа статус квото – сегашниот изглед на неговите продавници; тој го надградува изгледот и стоката за да ги направи продавниците на Walmart повеќе во чекор со денешните клиенти и она што тие го сакаат од нивното шопинг искуство. Неговата цел е да ги направи продавниците поатрактивни и подобредојдени за клиентите. Имаше традиција во малопродажбата дека на секои седум години по една продавница ќе се обновува. Тоа значеше дека продавниците ќе се освежат со нови тела и ново осветлување. Секогаш се исплатеше. Клиентот го ценеше вниманието што и беше посветено на „нејзината“ продавница и ова е традиција што сите трговци треба да ја послушаат.

Walmart го додаде Walmart+ за да се натпреварува со големиот ривал AmazonAMZN
. Создавањето нова атмосфера во нејзините продавници ќе биде голем чекор во создавањето живописна разлика помеѓу двете организации. Исто така, ќе ја подобри конкурентската позиција на Walmart во однос на другите малопродажни синџири со физички продавници.

ПОСКРИПТ: Во последните недели напишав неколку блогови за сето она што Walmart го прави. Јас опишав како Walmart ги зголемува платите на вработените, дава поголем акцент на Sam's Clubs и ги подобрува продавниците со цел да генерира повеќе бизнис. Мора да се почитува менаџментот кој оди напред со позитивна визија за иднината. Додека другите компании иницираа масовни отпуштања, се чувствува дека Walmart верува дека годината ќе испадне подобро од прогнозите. Можеби управата е во право.