Walmart виси подлабоки попусти за гас за да привлече и задржи претплатници

Бидејќи цените се зголемуваат во самопослуга и бензинска пумпа, Walmart во средата рече дека ќе понуди подлабоки попусти на гориво за да поттикне повеќе клиенти да се приклучат и да го обноват Walmart+.

Крис Крачиоло, виш потпретседател и генерален менаџер на претплаталната услуга Walmart+, рече дека секојдневниот трошок е во мислите на многу купувачи, „особено во оваа многу висока инфлаторна средина“. Тој рече дека трговецот на мало неодамна ги анкетирал клиентите и околу половина рекле дека го менуваат своето однесување поради поскапото гориво.

Walmart погледна во услугата за претплата, која лансирана пред околу 18 месеци, како начин да го прошири својот бизнис со е-трговија и да ги поттикне клиентите да го зголемат трошењето на продавниците и веб-страниците. Послужи и како одговор на Walmart на Амазон Премиер.

Walmart+ чини 98 долари годишно или 12.95 долари месечно. Вклучува бесплатна испорака на онлајн набавки, бесплатни испораки на намирници до домот за нарачки од најмалку 35 долари, попусти на рецепт и други поволности.

Со инфлација на највисоко ниво во последните четири децении, Волмарт е флексија на своите ниски цени како конкурентна предност. Извршниот директор на Walmart, Даг Мекмилон, изјави за CNBC кон крајот на минатата година дека компанијата ќе го направи тоа искористете ја инфлацијата како можност за придобивање клиенти. На почетокот на овој месец, компанијата емитуваше нова ТВ реклама во која се нагласува дека Walmart е место за наоѓање вредност во време кога „се чини дека секој ден станува сè поскап“.

Таа стратегија се пренесува во Walmart+.

Почнувајќи од среда, членовите на Walmart+ ќе можат да заштедат до 10 центи по галон на повеќе од 14,000 бензински пумпи. Трговецот на мало веќе понуди попуст за гориво, но ги удвои заштедите и ги зголеми подобните бензински пумпи повеќе од шест пати преку партнерство со Ексон Мобил.

Други компании, вклучувајќи го и Sam's Club во сопственост на Волмарт, Трговија на големо со BJ Krispy Kreme, имаат исто така воведоа попусти поврзани со гориво.

Според ААА, националниот просек за галон обичен гас чинеше 4.13 долари во вторникот. Тоа е повеќе од 43% од претходната цена на пумпата од 2.89 долари.

Кракиоло, кој претходно помина речиси две децении во american Express, рече Walmart одлучи да ја прошири таа поволност откако ја разгледа потрошувачката на гориво на членовите и слушна од нив и од потенцијалните членови за важноста на таа конкретна придобивка.

Волмарт не ги споделува јавно податоците за членството, но Кракиоло рече дека членовите се попрофитабилни и почести купувачи од неговите клиенти кои не се претплатници. Уште повеќе, членовите на Walmart+ трошат повеќе од двојно повеќе во компанијата од типичниот купувач на Walmart, бидејќи тие купуваат и онлајн и во продавници.

„Знаеме дека клиентите на Walmart+ се полојални на Walmart“, рече тој. „Тие ни даваат поголем дел од нивниот целокупен паричник. Тие почесто вршат трансакции со нас и трошат повеќе во просек од оние кои не се членови, а тоа однесување е навистина затоа што ја развивме таа доверба и тие гледаат вредност во програмата“.

Тој додаде дека делот за намирници од бизнисот е „сржта на тоа како членовите купуваат кај нас“.

Во текот на изминатата година, Walmart додаде повеќе поволности за да ги привлече клиентите. Тоа им даде членови првите информации за зделките и ексклузивен пристап до посакуваните гејмерски конзоли за време на празничната сезона. Исфрли и а продажен настан само за членови, и почна да нуди слотови за време за испорака со голема побарувачка, како што се наутро за викенд, само за членовите. И, во март, се фрли во бесплатни шест месеци Spotify Премиум за членовите на Walmart+.

Walmart, исто така, објави минатиот месец дека сите работници во продавниците и магацинот ќе добијат бесплатно членство како придобивка за вработените, што ќе им овозможи да споделуваат повратни информации и да имаат лично искуство кога им го препорачуваат Walmart+ на клиентите.

Скот Цикарели, аналитичар за малопродажба во Truist Securities, рече дека Walmart, најголемиот продавач на храна во нацијата, има природна предност во однос на другите компании со програми за членство. Тој рече дека потрошувачите се со помала веројатност да откажат програма во продавач на храна, отколку за, да речеме, услуга за стриминг.

Тој рече дека Амазон ја покажа моќта на услугите за претплата и како тие ги поттикнуваат купувањата со тоа што ги направи брзи и лесни.

„Нешто бр. 1 што го добивате од услугата за претплата ако ги натерате луѓето да се пријават е лепливоста“, рече Цикарели. „Некако сте затворени. Некој што купуваше со мене два пати месечно, сега можеби купува со мене четири или пет пати месечно“.