Walmart нуди елегантни нови дизајни на продавници

As WalmartНамирниците со ниски цени привлекуваат купувачи, трговецот на мало нуди нова стратегија чија цел е да ги привлече во други патеки: продавници со посветли светла, модерни манекени и шарени прикази на шминка, залихи за домашни миленици и друго.

Трговецот со големи кутии, познат по тоа што се натпреварува со вредност, претвори пет од своите SuperCenters во водечки продавници со ремоделиран изглед. Тие се наоѓаат во Тетерборо и Северен Берген во Њу Џерси; Јафанк, Њујорк; Квакертаун, Пенсилванија; и Хочкинс, Илиноис. Сите предводници дебитираа во изминатите три месеци - со Северен Берген и Тетерборо отворени во средината на јануари.

И барем уште една е на пат наскоро: Реновирањето на продавницата во Секаукус, Њу Џерси, е поставено за следниот месец.

Поубавиот изглед на Walmart е дел од пошироките напори за продажба на повеќе дискрециони предмети - како фармерки, кармин и детски колички - кои обично имаат поголема профитна маржа од намирниците. Минатото лето, го тестираше поелегантен модел во една од своите продавници со големи кутии во Спрингдејл, Арканзас, на непосредна близина од нејзиното корпоративно седиште.

Алвис Вашингтон, потпретседател на Walmart за маркетинг, дизајн на продавници, иновации и искуство, рече дека е време да се донесе изгледот на други пазари откако доби позитивни повратни информации во Арканзас. Во анкетите на компанијата, тој рече дека речиси секој купувач рекол дека изложбите и куклите во продавницата ги охрабруваат да прелистуваат подолго.

„Тие го ценат фактот дека ние сè уште сме верни на она што сме како Walmart“, рече тој. „Одлични цени. Но, тогаш, исто така, сега ги имаме овие нови брендови кои всушност ги прикажуваме на инспиративни начини“.

Компанијата ги ремоделира продавниците - и отстранува некои карактеристики на продавницата на конкурентот Целна — во време кога повеќе домаќинства со високи приходи купуваат во малопродажниот гигант. Според главниот финансиски директор Џон Дејвид Рејни, во изминатите два квартали, околу 75% од зголемувањето на нејзиниот пазарен удел во храната доаѓа од домаќинствата кои заработуваат повеќе од 100,000 долари годишно.

Тие купувачи би можеле да станат свежа публика за ексклузивните брендови на Walmart, како што е брендот за активна облека ориентирана кон стил и вредност, Love & Sports, развиен со моден дизајнер Мишел Смит и инструкторката на SoulCycle Стејси Грифит, и линија за декорација на кујна и дом наречена Beautiful, која беше развиена со Дру Баримор. Исто така, има асортиман на облека од национални брендови, како што се Levi Strauss, Wrangler и Reebok.

„Тие беа еден вид пони со еден трик“, рече Скот Мушкин, малопродажен аналитичар и извршен директор на R5 Capital. „Тие отсекогаш беа за цената и она што сега го прават е, да, тие сè уште водат по цена. Но, тие почнуваат да ја забрзуваат динамиката во продавниците што се важни за другите луѓе, заедно со вредноста“.

Тој рече дека е забележливо дека Walmart избра да реконструира некои од продавниците во близина на Њујорк, конкурентен пазар каде што се бореше со претходните напори да придобие привлечност.

Mushkin беше критичар на Волмарт поради невештите продавници, но ја смени својата мелодија. Тој рече дека лидерите на продавниците и вработените ги свртеле работите. И тој рече дека заедно со поострите полици и уредните дисплеи, Walmart ја покажал својата умешност работејќи повеќе со добро препознатливи брендови и развивајќи повеќе стилски приватни брендови.

Волмарт одби да каже колку од нејзините околу 4,700 продавници во САД ќе го добијат новиот изглед. Преку портпарол, компанијата рече дека ќе ги сподели своите планови за реконструкција и капитални расходи за фискалната година кога ќе ја пријави заработката кон крајот на февруари. Компанијата не сака да каже колку потрошила за промените, ниту како трошоците се споредуваат со другите ремодели.

Веќе, сепак, Вашингтон рече дека некои елементи на реновираната продавница - како што се дисплеите што ги прикажуваат брендовите за облека на Walmart - беа додадени во 30 продавници.

Трговецот на мало има направено скоро 500 преправки на продавници во САД заклучно со третиот квартал, кој заврши на 31 октомври. Тоа направи околу 600 минатата фискална година и околу 500 во претходната фискална година.

Сепак, Walmart мора да докаже дека неговите реновирани продавници можат да ги убедат купувачите да трошат, дури и како тие почувствувајте ја штипката на инфлација и размислете двапати да купите повеќе отколку што им треба. Извршниот директор на Walmart, Даг Мекмилон, во интервју за CNBC ова лето рече дека дури побогатите клиенти се посвесни за цените поради високата инфлација.

компанијата ги ревидираше своите изгледи за фискалната година, кој завршува на крајот на јануари, велејќи дека очекува продажбата во иста продавница да биде поголема во САД, но профитните маржи да бидат помали бидејќи купувачите купуваат повеќе храна и помалку дискрециони артикли.

Вашингтон одби да сподели податоци за сообраќајот и продажбата на Волмарт во неговата продавница во Спрингдејл и другите предводници што се отворија во последните месеци.

Сепак, се чини дека нејзиниот нов дизајн на продавницата резонира кај купувачите, според податоците од Placer.ai, аналитичка фирма која користи анонимизирани податоци од мобилни уреди за да ги процени вкупните посети на локации. 

Посетите на нејзината продавница Walmart во Спрингдејл, Арк. - оригиналниот прототип - беа многу повисоки од она што го добива просечната Walmart или Target локација. Во четвртиот квартал продавницата доби 31.2% повеќе посети од просечниот Walmart примен во тој период. Доби 66.6% повеќе посети од просечната Целна примена во тоа време.

Дел од тој дополнителен пешачки сообраќај може да дојде од предноста на родниот град на Волмарт и имањето многу вработени кои живеат во близина и купуваат во продавницата.

Но, новиот распоред придобива и некои преобратеници надвор од Арканзас.

Виктор Милан, од Риџфилд Парк, Њу Џерси, прави неделни шопинг патувања до Волмарт во Тетерборо за намирници и други предмети. Откако продавницата дебитираше со својот нов изглед пред околу две недели, 45-годишниот татко на четири деца рече дека поминал повеќе време во новоизгледниот Walmart - околу двојно подолго по посета, од околу половина час до поблиску до час.

Во четвртокот, додека бараше пар фармерки Wrangler, Millan рече дека се чувствува како продавницата сега нуди поквалитетна облека и многу од неа.

„Јас не сум љубител на купување облека“, рече тој, „но тие имаат толку многу работи“.