Волмарт се фокусира на повеќе од само продавање работи

Во повикот за заработка на Walmart за целата година што завршува на 31 јануари 2022 година, компанијата разговараше за главните победи за 2021 година и за тоа што можеме да очекуваме да води во 2022 година. Целогодишниот приход на Walmart беше зголемен за 2.4% од претходната година достигнувајќи 572.8 милијарди долари, главно поттикнати со силни перформанси на американскиот пазар вклучувајќи продавници, е-трговија и клубови. Додека директорите на компанијата разговараа за деталите за перформансите и за четвртиот квартал и за фискалната година која трае од февруари 2021 до јануари 2022 година, тие исто така разговараа за тоа како поразновиден бизнис модел ќе помогне да се поттикне идниот раст и да се обезбеди посилна врска со својата база на клиенти. 

Walmart US покажа силна продажба на крајот на годината 

Компаративните продажби за САД се зголемени за 6.4% во однос на минатата година со е-трговија зголемена за 11%. Продажбата на Sam's Club ја заврши годината порасна за 9.8%. Приходите од членството и другите приходи се зголемени за 27%. Нето-продажбите на Walmart International се намалија за 16.8%, негативно под влијание на дивестициите поврзани со компанијата. 

Продажбата на Sam's Club во четвртиот квартал покажа силни перформанси во облека и дома 

Додека вкупниот приход на компанијата во четвртиот квартал (Q4) беше релативно рамномерен во однос на минатата година (порасна за само 0.5%), Sam's Club имаше извонредни перформанси обезбедувајќи зголемување на продажбата од 10.4% за четвртиот квартал. Категориите на стоки на Sam's Club за четвртиот квартал беа многу силни во облека и накит, тренд што беше забележан на американскиот пазар за 4 година. Играчките, гумите, сезонските и намирниците беа исто така силни во четвртиот квартал со зголемување на продажбата во средината на тинејџерските години. Потрошните материјали (алишта, домашна нега, материјали за домашни миленици и нега на бебиња) забележаа високо едноцифрени зголемувања. Трансакциите во магацинскиот клуб се зголемија за 2021% со зголемување на вредноста на трансакцијата од 4%. За локациите на продавниците Walmart во САД, продажбата е зголемена за 7%, додека бројот на трансакции порасна за 3.2%. Приходите на Walmart International се намалија за 5.7%.

Диверзифицираниот бизнис модел е новото нормално за малопродажба

Даг МекМилон, извршен директор на Walmart, рече: „Критично е да се изгради беспрекорно секоканално искуство за клиентите и да се даде приоритет на удобноста за нив. Нашите продавници станаа хибридни, тие се и продавници и центри за исполнување“. Иднината на Walmart е да ги прошири своите понуди на производи и услуги, вклучувајќи малопродажба, финансиски услуги и здравје/велнес. 

Мекмилон разговараше за фокусот на Волмарт да им служи на семејствата пошироко со мешавина на производи и услуги кои се комплементарни. Тие го вклучуваат неодамна најавениот старт-ап за финансиско работење, ОНЕ, проширување на услугите за испорака, растечки пазари за е-трговија, проширување на бизнисот за здравје и благосостојба и зголемување на приходите од рекламирање. 

Финансиските услуги им овозможуваат на клиентите пристап до алатки за управување со пари

Џон Фурнер, претседател и извршен директор на Walmart US, разговараше за важноста од обезбедување достапни финансиски решенија за клиентите кои инаку не би имале лесен пристап до овие видови услуги. Неодамна објавеното купување на EVEN и ONE (во очекување одобрување) ќе им обезбеди на клиентите апликација за финансиски услуги за холистички да управуваат со финансиите на едно место.

Пазарите за е-трговија продолжуваат да растат

Walmart додаде над 20,000 нови продавачи на платформата на американскиот пазар минатата година и планира да додаде уште речиси 40,000 оваа година. Компанијата планира да продолжи да ги проширува своите услуги за исполнување кои минатата година пораснаа за над 500%. Онлајн асортиманот за е-трговија и пазар може да се пофали со преку 200 милиони артикли, обезбедувајќи повеќе избор на производи за клиентите. 

Услугите за испорака растат брзо, додавајќи погодност и остануваат зелени

Walmart InHome, услуга која доставува производи и намирници во домот на клиентот, се проширува за да достигне 30 милиони домови во САД, од 6 милиони. За да го поддржи проширувањето, компанијата додава улоги за повеќе од 3,000 возачи за испорака и гради флота од целосно електрични комбиња за испорака со цел флота за логистика со нула емисии до 2040 година.

Фокус на помагање на клиентите да живеат подобро

Здравјето и благосостојбата беа најбрзо растечкиот бизнис со Q4 комбинации и компанијата ќе продолжи да ги проширува овие услуги вклучувајќи ги фармацијата и телездравството. Фурнер изјави: „Комбинацијата на малопродажба, финансиски услуги и здравје и благосостојба му овозможува на Walmart да ја живее својата цел, која е да им помогне на клиентите да живеат подобро“.

Рекламирањето станува основен бизнис прилив на приходи за иднината

Традиционалниот бизнис модел на малопродажба се менува и една област каде што Walmart сака дополнително да се прошири е со продажба на реклами на брендови во она што компанијата го нарекува Walmart Connect. Рекламирањето е клучна иницијатива за иднината за зголемување на приходите и работи синергично со растот на бизнисот со е-трговија. Мекмилон разговараше за својот глобален адвертајзинг бизнис кој достигна 2.1 милијарди долари, а во САД активните огласувачи кои користат Walmart Connect се зголемија за 136%. Поврзете им овозможува на купувачите, продавачите и добавувачите ефикасно да комуницираат. Големата база на продавачи има пристап до клиентите, кои добиваат подобра свест за продавачите и достапните производи. 

Иднината на Walmart вклучува мешавина на производи и услуги

На прашањето за иднината на Walmart, Мекмилон рече: „Социјалната трговија, уредите за носење, AR и мешаната реалност ќе бидат дел од иднината на Walmart“. McMillion разговараше за важноста на создавање синергии околу овие различни производи, услуги и искуства за да се создаде магија за клиентот. „Намалувањето на триењето и трошоците го прави попријатно за клиентите да вршат трансакции со Walmart. 

Диверзифицираниот бизнис модел кој вклучува малопродажни производи, услуги и пазари, финансиски решенија и здравствени/велнес услуги е фокусот за иднината и ќе обезбеди долгорочен раст за компанијата. За претстојната фискална година која започнува во февруари 2022 година, Walmart обезбедува скромни насоки за раст на приходите од 3%.