Стратегијата на Walmart за лансирање облека, брендови за домови е ставена на тест

СПРИНГДЕЈЛ, Арканзас - облечени манекени. Впечатливи прикази на елегантен мебел и шарени костими за капење. И чувајте знаци кои промовираат ексклузивни брендови и национално признати.

Walmartредизајнираниот SuperCenter на само 16 милји од неговото седиште во северозападен Арканзас, ги одразува амбициите на трговецот на мало да натера повеќе клиенти да се обратат до неговите продавници и веб-страница за да ги наполнат своите плакари и дневни соби, заедно со нивните фрижидери.

Тоа е новиот модел на трговецот на мало и наскоро ќе се прошири низ целата земја. Волмарт планира да отвори уште 30 редизајнирани продавници до крајот на јануари и уште стотици во следната фискална година, рече главниот директор за трговија, Чарлс Редфилд.

Тој рече дека локациите ќе се разликуваат малку и ќе имаат различни елементи на пилот продавницата. Тие ќе се користат за тестирање и учење пред Walmart да го прошири изгледот пошироко, рече тој.

Волмарт е најголемата намирница во државата според приходите, но сака да поттикне поголема продажба на артикли со повисока маржа, како што е облеката. Во текот на изминатите пет години, трговецот на мало има лансираше нови брендови склучи партнерство со компании како Рибок, Јаз и Justice да ги прошири своите понуди во облека, дом и други дискрециони категории. Тие брендови често доаѓаат со повисока цена и фокусирање на стилот. Многумина се прошируваат во повеќе продавници со големи кутии на Walmart.

Стратегијата на трговецот на мало доби поголема итност, по заработката на Walmart во првиот квартал го разочара Волстрит минатиот месец и ги намали очекувањата за профит. Мешавина на стоки на Walmart во тој период придонесе за промашување на неговата заработка. Бидејќи клиентите трошеа повеќе на намирници и бензин поради инфлацијата, некои одлучија да не купуваат други, попрофитабилни артикли како облека и телевизори - токму купувањата кои имаат тенденција да го зголемат профитот.

Повлекувањето на дискреционото трошење ги погодува трговците на мало општо, особено кога компаниите изминуваат период од пред една година кога купувачите имаа дополнителни долари од стимулативните проверки. За Волмарт, продажбата на општа стока во САД се намали во првиот квартал, привлекувајќи помалку долари од периодот од претходната година, иако вкупната нето-продажба во САД порасна на 96.9 милијарди долари, според поднесоците на Волмарт.

За да ги соединат проблемите, трговците на мало - вклучително Целна, Кол Американскиот орел Outfitters - го собраа вишокот залихи, бидејќи потрошувачите отфрлаат некои популарни ставки за пандемијата, внимаваат на буџетот и одлучуваат да трошат на патување или на вечера наместо на стоки.

Walmart објави дека има вишок стока, исто така, со нивоа на залихи зголемени за околу 33% во однос на една година порано. Извршниот директор на САД, Џон Фурнер, рече минатата недела на денот на инвеститорите дека ќе бидат потребни „неколку четвртини“ за да се врати таму каде што трговецот на мало сака да биде. Тој процени дека околу 20% од тој вишок е стока што компанијата би сакала „само да ја посака“. Компанијата одби да коментира дополнително за својата стратегија да продава преку својата стока, по Target ги сподели своите агресивни планови за залихи.

Околу 32% од нето-продажбата на Walmart во САД доаѓа од општа стока во последниве години, според документите на компанијата. Тоа падна на 28% во последниот квартал. Во Target, 54% од продажбата доаѓаат од општа стока, според нејзиниот најнов годишен извештај.

Има голема можност за Walmart ако може да ја користи фреквенцијата на купување намирници во продавниците и популарност на онлајн опции како пикап покрај тротоарот да се укине општата продажба на стоки, рече Роби Омес, малопродажен аналитичар за Банката на Америка.

Плус, рече тој, растечките цени може да поттикнат нов или редок купувач на Walmart да му даде шанса на попустот.

„Сите на некој начин управуваат со инфлацијата“, рече Омес. „Ќе има групи на луѓе кои ќе се најдат себеси во Walmart, а кои вообичаено не би го сториле тоа - за да можат да добијат подобар проток на клиенти додека луѓето стануваат посвесни за вредностите“.

На својата веб-страница и во се поголем број свои продавници, Walmart ги прошири своите стилови и ценовни точки. Заедно со евтините основи, продава сарафани и блузи од ексклузивни брендови, Scoop и Free Assembly, кои клиентите би можеле да ги спакуваат за одмор или да ги носат на забава. Носи фармерки што клиентот би можел да ги носи на вечера од Sofia Jeans, ексклузивен бренд развиен со актерката Софија Вергара.

И дома, Walmart продава повеќе аспиративни стилови, вклучително и колекција развиена со Клеа Ширер и Џоана Теплин, ѕвездите зад „The Home Edit“ на Нетфликс.

Извршниот директор Даг Мекмилон рече дека опсегот на Walmart ќе му помогне подобро да го преброди периодот на инфлација.

На еден ден од инвеститорите претходно овој месец, тој и другите директори на Walmart истакнаа дека трговецот на мало ќе продолжи да нуди појдовни ценовни поени за клиентите кои живеат со густ буџет. Ќе ги има тие ниски цени не само на клучните прехранбени производи како ориз, лименки туна и макарони и сирење, туку и на општа стока како маици и тениски топчиња.

Но, исто така може да привлече клиенти кои имаат повеќе пари за трошење, рече Мекмилон.

„Како што се зголемувате по скалата на приходите, колку од тие клиенти можете да привлечете во областите што можеби не сте имале толку често бизнис со нив? тој рече. „Можеме ли да префрлиме дел од волуменот во облеката и домот, а можеби дури и некои од категориите на потрошни материјали, бидејќи луѓето стануваат уште повеќе свесни за вредноста?

Волмарт привлекуваше потрошувачи за основни работи и намирници, но ги губеше кога купуваа други артикли, рече Редфилд.

„Тие требаше да одат на друго место за да го добијат она што го сакаат од гледна точка на стил и квалитет, па ние рековме: „Мораме да го поправиме тоа“, рече тој во едно интервју.

Во внатрешноста на редизајнираната продавница во северозападниот дел на Арканзас, одделот за облека има помалку лавици и пошироки патеки за поттикнување на прелистувањето. Има посветени области што личат на мини продавници за национални брендови, како што се Reebok и брендот за детска облека Justice. И ги става сопствените модни и домашни брендови на Walmart пред и центар со кукли и дисплеи кои сугерираат како да се состави облека или соба.

Волмарт им дава на брендовите директно до потрошувачите кои резонираат со помладите клиенти кои ги познаваат социјалните мрежи, исто така, повеќе квадратни снимки во продавниците, вклучително и компанијата за бричење Billie и компанијата за храна за кучиња Jinx.

Една од другите големи промени? Знаците за цени се помали во близина на националните брендови за облека и покачените брендови за облека на Walmart — голема пауза од тенденцијата на трговецот на мало да ги прави бројките големи и смели.

„Ние продаваме облека во самопослуга, но тоа не значи дека треба да продаваме облека како да е намирница“, рече Алвис Вашингтон, потпретседател за маркетинг, дизајн на продавници, иновации и искуство на Walmart. „Облеката е дискрециона категорија. Емотивно е. Сакате да се заљубат во модата“.

„Ова е местото каде што всушност сакате тие да изгледаат, да се чувствуваат, да го допираат предметот и потоа да го потврдат изборот гледајќи ја цената на неа“, рече Вашингтон. „Ние дозволуваме производот да биде херој и го поставуваме тонот“.

Дури и во одделот за намирници, продавницата има поинаков изглед. Винската патека е поголема и вклучува скапи црвени вина и шампањи од горната полица. Нагласен е и делот за занаетско пиво. Двете промени се насочени кон повеќе трендовски милениумски клиент, рече Редфилд.

„Ќе продадеме многу долна облека и чорапи“, рече тој. „Ние продаваме многу долна облека и чорапи. Ќе продолжиме да го продаваме тоа, но нема да ги принудиме нашите клиенти да одат на друго место кога сакаат нешто посебно“.