Клиентите на Wells Fargo пријавиле пропуштени плати поради очигледна грешка

Горна линија

Бројни корисници на онлајн банкарството на Велс Фарго се пожалија дека не виделе закажани чекови на нивните сметки во петокот, за што банката обвинува за технички проблем што се чини дека не е поврзан со падот на банкарските акции во четвртокот.

Клучни факти

Не е јасно што може да го предизвика проблемот со директните депозити или кога тоа би можело да се реши, но Wells Fargo објави порака на врвот на својата онлајн банкарска апликација во која вели: „Ако видите неточни салда или исчезнати трансакции, ова може да се должи на технички проблем и се извинуваме“.

Проблемот го направи Wells Fargo еден од најпопуларните термини во тренд на Twitter рано во петокот попладне, додека регистрираше најмногу поплаки од која било услуга на DownDetector почнувајќи од рано наутро во петокот, што траеше со часови до попладневните часови.

Банката не одговори веднаш на барањето за коментар од Форбс.

Клучен цитат

„Вашите сметки продолжуваат да се безбедни и брзо работиме на решение“, ги увери Wells Fargo клиентите на својата апликација.

Главна позадина

Грешката доаѓа во бурно време за банките во САД, ограничени од федералната влада што ја презема контролата врз банката Силиконска долина во петокот наутро, одбележувајќи го најголемиот неуспех на американска банка од финансиската криза во 2008 година. Акциите на SVB падна за повеќе од 60% во четвртокот, откако објави намалени депозити на клиентите, што ги оптоварува другите банки и покрај тоа што нема очигледни проблеми со солвентноста на финансиските гиганти како Велс Фарго. Реперот KBW Bank Index одби повеќе од 8% во четврток - негов најголем пад од јуни 2020 година.

тангента

Велс Фарго се соочува со низа правни проблеми во изминатите неколку години, вклучително и скандал со лажни сметки каде што вработените создадоа милиони чекови и штедни сметки за вистински клиенти без нивна согласност да ги исполнат целите на квотата поставени од врвните директори. Компанијата се согласи да плати казна од 3 милијарди долари за лажните сметки во 2020 година, а на поранешниот извршен директор Чарлс Шарф му беше забрането повторно да работи во банкарската индустрија.

Дополнителни информации

SVB го исклучи регулаторот во Калифорнија по падот на банкарските акции поради превирања (Форбс)

„Дау“ падна над 500 поени поради колапсот на банкарските акции (Форбс)

Велс Фарго принуден да плати 3 милијарди долари за скандалот со лажна сметка на банката (Форбс)