Што брендовите треба да знаат: социјален маркетинг во 2023 година

Рекламирањето за пребарување и прикажување не се единствените делови од маркетинг пејзажот што го имаат промени во текот на изминатите три години. Како што разните социјални платформи се депилираат и опаѓаат, а механиката и динамиката се менуваат, брендовите прават нови избори за тоа каде да инвестираат и што да очекуваат од тие инвестиции.

„Facebook и Instagram [Reels] сè уште се некои од врвните рекламни канали со висока конверзија што ги препорачуваме на речиси сите“, вели Тејлор Карпентер, потпретседател на огласување во Сино тркало, агенција која известува дека има повеќе од 1 милијарда долари приход од е-трговија низ АмазонAMZN
, ЦелTGT
, ВолмартWMT
, и други. Во комбинација со GoogleGOOG
реклами, ова е „екосистемот“ што тој рече дека брендовите треба целосно да го активираат. Следно, тој препорачува да се разгледаат TikTok, Snapchat и Pinterest: „Редот [на приоритет] зависи од тоа што продава брендот, каде е роден социјално и кои се неговите цели“.

Социјалните платформи се корисни за таргетирање врз основа на интереси и однесување, наместо само на термини за пребарување. Но, Џулијан Фрејзер, основач на Дијалог Њујорк, консултантска компанија за маркетинг на дигитални брендови која ги наведува Daily Harvest и Olipop како клиенти, забележала: „Поради промените во алгоритмите и ограничувањата за приватност на корисниците, брендовите се борат да ги добијат истите приноси со рекламирањето на социјалните мрежи како порано. Како резултат на тоа, голем акцент е ставен на влијателниот маркетинг како начин да се пробие заситениот пејсаж и да се избегнат ограничувањата на алгоритмот.

Ричи Масеро, маркетинг менаџер во Интеллек, бренд за технологија за учење, зборува за одредени промени кои се специфични за рекламната платформа на Facebook: „Во текот на изминатите неколку години, таа стана поконкурентна и поскапа поради неколку фактори. Прво, платформата стана сè попопуларна меѓу бизнисите, што доведе до пораст на побарувачката за инвентар за реклами. Дополнително, на Facebook алгоритам промени имаат приоритет на содржината од пријателите и семејството, што им отежнува на брендовите да ги добијат своите реклами пред нивната целна публика. Конечно, забележано е намалување на количината на органски досег што брендовите можат да го постигнат, што доведе до зголемена конкуренција за рекламен простор. За да се борат против ова, брендовите експериментираат со понови формати на реклами и опции за таргетирање, како што се [оние во] Stories и Messenger реклами, за да се истакнат и да поттикнат конверзии“.

И покрај зголемувањето на цените на рекламите на Facebook и на Скратување на прозорците за атрибуција предизвикано од iOS14.5 бидејќи собирањето податоци беше ограничено, Крег Браун, СВП на Стратегија и Инкубета САД, која работи со Мекдоналдс и Џонсон и ЏонсонJNJ
, очекува брендовите да продолжат да се рекламираат таму. „Мета отсекогаш бил многу силен двигател на приходите за брендовите за е-трговија и неодамна ги врати прегледите на подолгите прозорци со атрибуција и податоци за сегментите, како што е поставеноста - па сега знаете што ги поттикнува перформансите“, објаснува тој. Предност + кампањите на Фејсбук се стабилни, ефикасни и работат за многу брендови, пишува Коди Плофкер, главен маркетинг директор на Убавицата на патот onesонс, во неговиот билтен.

Размислувајќи за намалувањето на достапните податоци, Браун вели: „Градењето кампањи со целосна инка кои се фокусираат на прегледи на видеа, коментари и допаѓања ни овозможуваат да изградиме публика која се вклучила на Мета. Иако тие не се толку квалификувани како оние кои биле на лице место, можноста за дополнување на списоците на лице место со оваа публика на Мета помогна да се намалат [трошоците за стекнување клиенти и впечатоци]“.

Дејвид Бејтс, извршен директор и креативен директор во Агенција Боке, со клиенти, вклучувајќи ги Visa и Airbnb, забележува: „Гледаме премин од целосен пристап од 360 степени кон кампањи и купување медиуми кон поголема свест за тоа каде всушност живеат потрошувачите и фокусирање на 15 проценти кои всушност се важни [ однесувањето]“.

Еднаш на платформа, Арон Едвардс, ко-основач и извршен директор на Чарлс Њујорк, дигитална креативна агенција која работи со Cartier и IBMIBM,
, ги наведува промените во таргетирањето како критична динамика. Тој објаснува дека со новите мерки за приватност што го ограничуваат грануларното таргетирање, брендовите најдобро функционираат кога ги прифаќаат пошироките алгоритми за таргетирање понудени од платформи како Meta, Pinterest и TikTok, „овозможувајќи им да го најдат идеалниот краен корисник, наспроти интензивните демографски и психографски таргетирање [што често ги зголемува трошоците за рекламирање и ги исклучува потенцијалните клиенти]“.

„Се работеше за луѓе, а не за сместување“, се согласува Мет Ферел, потпретседател и шеф за раст во TickPick, продавачот на билети за настани, кога размислува за пејзажот пред три години во однос на денешниот. Тој додава: „Бидејќи сè помалку знаеме за луѓето, нашата зависност од платформите станува се поголема. Имаме помалку лостови за повлекување - буџет, креативни - и тие се поважни. Создаваме повеќе содржини од кога било досега и повеќе од нив е потребно да и дозволиме на секоја платформа да се оптимизира за вистинската публика“.

„Водењето ангажман и приходите од рекламирањето на социјалните мрежи во голема мера зависи од содржината“, се согласува Фрејзер. Таа продолжува во друга насока: „Инфлуенсерите се пионерите во креирањето содржина и ги разбираат пораките и форматите кои најдобро резонираат со нивната публика. Тие можат да помогнат во насочувањето на брендовите во создавањето рекламна содржина што ќе има најдобри резултати“. Ова е местото каде што може да дојде TikTok и каде, советува Карпентер, „Брендовите прво треба да инвестираат во нивното органско присуство“. Потоа, тој препорачува да се искористи Искра реклами, кој се појави во 2022 година и „покрена револуција во рекламирањето“ овозможувајќи им на брендовите да го засилат она што секој креатор го споделува на мајчин начин и без дополнителни алатки. „Со оглед на намалувањето на транспарентноста во перформансите на рекламите, направивме рекламата да се чувствува покреативно како човечко и како сведоштво, наместо да бидеме во ваше лице за договорот“, додава Ферел. Плофкер го истакнува тоа Кампањи за паметни перформанси, „Одговорот на TikTok на Advantage+ на Facebook, „се работи неверојатно добро“.

Руди Мавер, извршен директор на Mawer Capital, фирма со раст и купувач на медиуми, вели: „Потегот кон автентичноста во рекламирањето имаше значително влијание врз стратегиите за купување реклами. Огласувачите сега им даваат приоритет на партнерствата со инфлуенсери со оние кои се усогласуваат со вредностите на нивниот бренд со прикажување на повеќе содржини генерирани од корисниците, што, пак, бара поголема транспарентност во програмското рекламирање“. Бејтс додава: „Инфлуенсерите стануваат природно место за слетување бидејќи потрошувачите имаат тенденција да му веруваат на зборот на човекот пред брендот“.

Во одредувањето на содржината, Мишел Сонги, основач и извршен директор на Притиснете Кука, фирма за односи со јавноста, смета дека вештачката интелигенција е корисна. „Ви може да обезбеди повеќе насочено и оптимизирано генерирање содржина. Исто така, може да им помогне на брендовите да генерираат нови идеи за содржина приспособени конкретно на интересите на вашата целна публика и... да имаат вистински тон во комуникациите за подобро емотивно поврзување со клиентите во маркетинг интеракции, користејќи анализа на чувствата“.

Што се однесува до другите платформи, „Twitter и Pinterest направија подобрувања на нивните рекламни платформи за да понудат подобри опции за таргетирање и формати на реклами“, вели Masero. Тој нуди примери, како на пр Видео реклами на Твитер со копчиња за веб-страници со подобрени опции за таргетирање кои вклучуваат специфични настани и ТВ емисии и Реклами за идеи на Pinterest со нови можности за таргетирање како што се интереси и клучни зборови. „Овие подобрувања ги направија Twitter и Pinterest попривлечни за огласувачите и резултираа со зголемена конкуренција за рекламен простор“, вели Масеро.

Друг поборник за реклами на Твитер е Плофкер, преку неговата Twitter профил и билтен, во кој тој разговара за нивната ефикасност за Jones Road Beauty. „Ако ми кажете пред шест месеци дека ќе пуштам реклами на Твитер и дека тоа е нашиот најефикасен канал, добро ќе се насмеев. Меѓутоа, токму тоа е случај во моментов“, пишува Плофкер во најновото издание на неговото издание билтен. Тој продолжува објаснувајќи дека бизнисите со „падна испорака“ и брендовите директно до потрошувачите имаат успех на платформата, каде што функционира широкото таргетирање, сообраќајот од горната инка е релативно евтин, а просечната вредност на нарачката е висока во споредба со другите социјални реклами .

Видео рекламите стануваат сè попопуларни на платформите за прикажување и социјалните медиуми. Според А студија од Wyzowl споделено од Masero, 84% од потрошувачите биле убедени да купат производ или услуга откако го гледале видеото на брендот. Дополнително, се покажа дека видео рекламите на социјалните мрежи имаат повисоки стапки на ангажираност од традиционалните реклами за прикажување.

„Социјалното рекламирање сè уште е главно за свесност и за потрошувачите кои бараат инспирација или решение за некој проблем. Нема да се обидуваме да постигнеме најмногу конверзии таму“, вели Карпентер. Но, тој забележува одредена корелација со цената, каде што Мета и Google се подобри во продажбата на поскапи предмети додека Snapchat и неговите вредни Реклами во центарот на вниманието конвертирате по пониски цени.