Каде што 500 CxOs гледаат дигитална трансформација во 2023 година

Лидерите на C-suite имаат незаситен апетит за врвна технологија која ќе се пресели во 2023 година. Над 500 CxO веруваат дека технологијата ќе ја поттикне еластичноста и идните конкурентни предности, како и дека ќе биде од суштинско значење за подобро разбирање и услужување на клиентите, според истражувањето на Форбс.

Во Forbes CxO Growth Survey 3.0, анкетиравме над 500 глобални директори на C-Suite и фрливме директен поглед на тоа како CxOs се фокусираат на дигиталната трансформација за подобро да ги задоволат потребите на клиентите.

Додека плановите за дигитална трансформација на ЦИО ќе се фокусираат на распоредување на вештачка интелигенција/машинско учење (52%), имплементација на зголемена реалност (50%) и проширување на употребата на IoT (49%), нашите податоци покажуваат дека поголемиот C-suite е исто толку заинтересиран. за прифаќање на иновациите.

Предизвикот? Нашето истражување, исто така, покажува каде да се фокусираат напорите за дигитална трансформација - и темпото на иновации - се предмет на дебата меѓу директорите. За да помогнеме во поставувањето очекувања и да овозможиме попродуктивни разговори во рамките на C-suite, откривме четири трендови на дигитална трансформација кои се движат кон 2023 година.

C-suite изгледа да ја зголеми потрошувачката на технологија

Додека ЦИО првенствено го преземаат водството во напорите за дигитална трансформација, нашето истражување покажува дека постои единствена шанса во 2023 година за CIO да го обединат C-suite со нивната експертиза за технологија и податоци. Со прогнозите за други директори дека ќе ја зголемат распределбата на буџетот во областите насочени кон технологијата, улогата на ЦИО станува уште покритична.

• СМО најмногу се фокусирани на зголемување на инвестициите во IoT (70%), сајбер безбедност (69%) и вештачка интелигенција (64%) за подобро да им служат на клиентите и да развијат нови производи.
• CFO се подготвени да инвестираат во алатки за соработка, вештачка интелигенција и напредни работни текови
• извршни директори се фокусирани на зголемување на буџетот за податоци и аналитика (61%) и напредни решенија за работниот тек (60%)
• CHROs планираат да ги зголемат трошоците за овозможување на хибридната работна сила со алатки за соработка (78%) и подобри решенија за сајбер безбедност (78%)

И покрај нестабилноста, расте апетитот за новите технологии

CxOs реагираат на неколку нестабилни фактори, вклучувајќи ги регулативите и даночните стапки на претпријатијата (42%), заканите за сајбер безбедноста (39%), геополитичката нестабилност (38%) и инфлацијата (35%). И покрај тоа, сегашната клима не ги спречува ЦИО да дадат приоритет на најсовремената технологија. Според нашата анкета, повеќето ЦИО очекуваат нивните напори за дигитална трансформација да бидат побрзи и поголеми по обем во 2023 година во споредба со минатата година.

За среќа, C-suite е на истата страница. Речиси половина (48%) од CMOs веруваат дека инвестирањето во иницијативи на Web 3.0 - дури и за време на нестабилни економски времиња - е вредно и гарантира дека тие се во чекор со новите трендови. И CxOs се толку сигурни што планираат да инвестираат повеќе буџет и ресурси во AI (+61%) и Web 3.0 (+39%) во следните две години.

CxOs бараат да го подобрат искуството на клиентите - и безбедноста

Ако ги прочитате нашите декемвриско издание, веќе знаете дека искуството на клиентите (CX) е врвен приоритет во C-suite. За да го подобрат тоа искуство, бизнисите во голема мера се потпираат на традиционалните технолошки и пристапи насочени кон податоци. Конкретно, директорите бараат да ги следат KPI-ите на искуството на клиентите (41%), да користат алатки/софтвер за анализа на клиентите (39%) и да воведат повеќе точки на допир на клиентите (38%).

За CMOs, заштитата на податоците на клиентите е исто така фокусна точка за CX, бидејќи речиси половина (45%) од CMOs сакаат да ја подобрат сајбер безбедноста (раст од 32% од година во година). И иако има дебата за тоа каде да се фокусира дигиталната трансформација, повеќето директори на C-suite се усогласени дека сајбер безбедноста ќе биде клучна тема во 2023 година.

Се појавува огромна потреба за оптимизирање на синџирите за снабдување

Финансиските директори не успеваат да го намалат ризикот кога станува збор за синџирот на снабдување. Според истражувањето на Форбс, само 27% од финансиските директори ги преуредуваат своите синџири на снабдување во следните неколку години. За да се оптимизираат синџирите на снабдување, финансиските директори ќе погледнат во четири специфични области на можности:

1. Транзиции кон дигитализиран синџир на снабдување (37%)
2. Користење на податоци за да се идентификуваат неефикасноста (35%)
3. Партнерство со поразновидни добавувачи (32%)
4. Повторување на цените за да се задоволат повисоки трошоци (32%)

Барате повеќе увиди во синџирот на снабдување? Фатете ги предвидувањата за синџирот на снабдување на Zero100 за 2023 година на Forbes.com

Раскажувач во центарот на вниманието

Со оглед на тоа што сајбер-безбедноста е толку жешка тема, како поминаа малите и средни бизниси (SMB) во овој невиден период на зголемена сајбер закана, и какви мерки преземаат за да ги задржат нивните податоци и мрежи безбедни од идни закани?

За да дознае, Интел, во партнерство со Forbes Insights, анкетираше повеќе од 1,000 носителите на одлуки за ИТ (ITDM) во мали и средни бизниси. Истражувањето ги праша ITDM за нивните искуства со сајбер напади за време и по пандемијата; како, ако воопшто, имаат намера да ги приспособат своите дигитални одбранбени позиции; и на кои алатки им веруваат за заштита на нивните податоци и одржување на оперативниот континуитет.

Истражувањето откри дека, иако малите и средните претпријатија се многу свесни за заканите со кои се соочуваат, тие имаат тенденција да ја потценуваат вредноста на нивните податоци за сајбер-криминалците. И иако повеќето компании мислат дека се фатени со најновата технологија за сајбер-безбедност (60% се „исклучително уверени дека одржуваат врвни практики за сајбер-безбедност“), нашето истражување откри неколку слепи точки.

Повеќето ITDM (72%) се посветени на зголемување на нивните инвестиции во сајбер безбедноста во текот на следната година, а нашата програма со Интел идентификува што треба да бараат.

Нурнете подлабоко во истражувањето: 7 реалности со кои се соочуваат малите и средните претпријатија додека тие влегуваат во иднина на зголемени сајбер закани

Топ 5 читања што не можете да ги пропуштите

1. Дали сте направиле еден од топ 20 грешки во дигиталната трансформација?
2. Оваа индустрија е во водство кога станува збор за инвестиции во дигитална трансформација
3. Како организациите можат подобро да се движите низ дигиталната трансформација, според CTO на Dell Technologies
4. Овие брендови велат дека дигиталната трансформација е 80% стратегија и 20% технологија - Дали се согласуваш?
5. Да, речиси половина од ЦИО велат дека дигиталните трансформации се нецелосни

Вашата виртуелна листа на задачи

Партнер со Форбс

Крос-платформски решенија за содржина што обезбедуваат

на Forbes Content & Design Studio е внатрешен креативен тим одговорен за производство и дистрибуција на наградувани решенија за содржини - низ дигитални, видео, социјални и печатени - кои им помагаат на брендовите да се поврзат со нивната целна публика. Дојдете денес за да видите како нашиот наградуван тим може да создаде неверојатна содржина уникатно прилагодена на стратегијата на вашиот бренд.