Вашата репутација е вашиот бренд. Разбирање на моќта на основните вредности.

PlayHardLookDope. Тоа е име на бренд што ќе го привлече вашето внимание и ќе остане со вас. Ми остана кога наидов на нивната оригинална продавница во СоХо во 2017 година. Во првите шеесет секунди од средбата со сопствениците, Џон Нелсен и Ебони Меки, знаев дека се кул и уникатни како името на нивната компанија. Ги познавав Џон и Ебони беа PlayHardLookDope.

Лесно е да се фатите за името, логото и сјајниот маркетинг колатерал кој визуелно го идентификува вашиот бренд, но дури и најкул, најпривлечното име или лого не е ваш бренд. Вие сте вашиот бренд. Вашите основни вредности и вашата посветеност на тие вредности се вашиот бренд. Вашите основни способности и начинот на кој ги презентирате и испорачате тие способности се вашиот бренд. Она што го кажувате и правите е вашиот бренд. Вашата репутација е вашиот бренд.

Џон и Ебони сакаат да играат (и да работат) напорно и сакаат да изгледаат како наркомани додека го прават тоа. Така, кога решиле да ја брендираат својата идеја за типот на накит што сакаат да го дизајнираат и продаваат, знаеле дека тоа ќе мора да се совпадне со начинот на живот што го живеат, бидејќи, како што вели Јон, „Нема да дадеме тоа горе. Имаме силно верување во забавата, во тоа да бидеме транспарентни, во стајлингот и во производите кои се одржливи и достапни“. Сите тие верувања се јасно вткаени во сите аспекти на нивниот бизнис.

Основните вредности на компанијата дефинираат кои се тие и за што се залагаат и мора да бидат вградени во стандардите, нормите и однесувањата на компанијата.

Ајде да тестираме колку добро се одржува брендот на вашата компанија.

Наведете ги вредностите на вашата компанија и потоа дефинирајте што значи секоја за вас и вашата компанија.

На пример, во Merchants, две од нашите пет основни вредности се иновации и заедница. За нас, иновацијата значи размислување и дејствување поинаку на корисен начин. Бидејќи намерно ја вградивме оваа вредност во нашата култура, успеавме да лансираме осум нови внатрешни бизниси и услуги во последните пет години. Заедницата како вредност значи враќање на нашето време, енергија и ресурси за да направиме подобар свет. За да се зајакне оваа вредност, на секој вработен му се обезбедуваат два дена платено слободно време годишно за волонтерство, а сите вработени се означени на оваа вредност во нивниот преглед на работата.

Основните способности на вашата компанија се вашите средства, атрибути и она што го правите добро во сите области, од култура и лидерство до производи и услуги.

Кои се првите три основни способности на вашата компанија?

Во Merchants, една од нашите основни способности е изнајмување возила. За време на СОВИД, кога летните кампови и универзитетите ненадејно се затворија и повеќе немаше потреба да ги изнајмуваме нашите патнички комбиња, фокусот на тој бизнис го насочивме кон индустријата за последната милја, испорака до дома и е-трговија. Ова беше пример да ги земеме нашите способности од една индустрија и да ги примениме во индустрија што беше нова за трговците.

Дали сте подготвени да измерите колку добро брендирањето на вашата компанија се усогласува со нејзините вредности и основни способности?

1: Идентификувајте како секоја од вашите вредности се соопштува во вашето брендирање и дали тие се јасни и конзистентни на сите платформи.

2: Проценете дали:

• Највисокото раководство ги моделира вредностите на компанијата.
• Сите вработени ги разбираат и ги практикуваат вредностите на компанијата.
• Вашите вредности се јасно покажани во услугите и производите што ги нудите.

3: Слушајте ги вашите клиенти. Дали знаат кој сте, за што се залагате и што нудите?

Лесно е да ги објавите вашите вредности на ѕид или да ги наведете вашите основни способности на вашата веб-страница. Тоа е исто така бесмислено, освен ако целата компанија не ги почитува и практикува секој ден - дури и во време на транзиција.

Во 2020 година, како и многу бизниси во пандемијата, PlayHardLookDope беше принуден да се прилагоди и да се прилагоди. Тие мораа да ја затворат својата продавница во СоХо и последователно им беше понудена можност во Вестчестер. Областите на СоХо и Вестчестер, Њујорк не може да бидат поразлични, но тоа не ги спречи Џон и Ебони да останат верни на својот бренд.

„Кога Џон и јас решивме да се преселиме во трговскиот центар Вестчестер - кој е толку различен од нашата локација во Сохо - нашата атмосфера, нашиот стил, како го поставивме нашиот простор, сето тоа остана исто. Не се обидуваме да се мешаме. Ние сме различни. Тоа е дел од нашиот бренд. И мислам дека тоа зборува за нашите клиенти. Тие сакаат да изгледаат поинаку, да се чувствуваат поинаку, а сепак да можат да го носат нашиот производ во нивниот секојдневен живот. Тоа е она што тие го очекуваа и тоа е она што ние го испорачуваме“.

Живејте го вашиот бренд. Почитувајте го вашиот бренд. Бидете вашиот бренд.