Техничкиот тим на Мајами Хит ги проширува услугите за податоци во НБА и пошироко

601 Analytics, стартап технолошката група потекната од одделот за деловни операции во Мајами Хит, првпат го прошири својот иновативен пристап за собирање податоци во јануари 2020 година. склучување „во револуционерен договор за лиценцирање“ со Милвоки Бакс, ривалски НБА тим.

За две години оттогаш, 601 Анализа продолжи да ја развива својата платформа - преку почетокот на пандемијата, исклучувањето на професионалните спортови и последователното повторно отворање на спортската економија - и беше избрана од НБА да ја обезбеди својата платформа за билети и податоци за целата лига, според Метју Џафаријан, извршен потпретседател за деловна стратегија за топлина.

„Порано сето тоа беше рачно“, вели Џафаријан. „[Тимовите] мораа да испратат извештај до канцеларијата на лигата - еве колку билети продадовме, еве како беше нашата посетеност - но сега го автоматизиравме целиот процес и НБА директно допира до податоците на платформата за билети за секој тим.”

Покрај обезбедувањето на својата платформа за НБА, 601 започна да работи со Ilitch Sports & Entertainment, подружницата на Ilitch Holdings која ги претставува Detroit Red Wings на НХЛ и Detroit Tigers на MLB, како и местата за тие тимови, Little Caesar's Arena и Comerica Парк. Бакс го продолжија договорот со 601 надвор од условите од нивниот првичен договор, исто така.

„Беше навистина интересно да се види побарувачката“, вели Јафаријан, кој додава дека 601 исто така разговарал со тимови и места и во САД и во Европа. „Пандемијата го забрза постоечкиот тренд, движењето кон дигитално издавање билети и бесконтактна продажба. Сега, ги има сите овие податоци што доаѓаат со него. И сите овие тимови велат: „Еј, знаеме дека треба да се качиме на бендот. Како да го направиме тоа брзо? И како да добиеме вредност од ова?“ Продолжуваме да растеме, бавно и стабилно, но пазарот не турка прилично брзо“.

Исклучувањето на НБА во средината на март 2020 година беше предизвик за 601 - без присуство на навивачи, нема податоци за собирање - но тоа и овозможи на групата да направи „значајни промени“ на платформата, според Едсон Кревкуер, главен извршен директор на 601. како и виш потпретседател за стратегија и аналитика на податоци за Heat. „Кога спортот се затвори, имавме навистина уникатно време да се фокусираме на иновациите и истражувањето и развојот. Сето тоа време го потрошивме навистина инвестирајќи во производот“, додава Јафаријан.

Новите, посеопфатни извештаи ги обработуваат броевите на присутните во FTX Arena за која било игра или концерт на Heat во реално време. Повеќе стратешки цели, од продажба на сезонски билети до управување со корпоративни партнерства, може да се мапираат и предвидат со речиси сигурна точност. Сеопфатните профили на присутните може да ја следат нечија склоност кон купување храна и пијалоци или последниот пат кога сте купиле стока поврзана со тимот, а сето тоа може да го користат тимовите за да управуваат со продажбата и персоналот во арената поефикасно од кога било досега.

НБА целосно ја прифати платформата, според Џафаријан.

„Она што порано и требаше на организацијата месец и половина, сега може да се направи за една недела“. Платформата ги исполни барањата за безбедност и сајбер-усогласеност на лигата, исто така, точка на акцент што Crevecouer вели дека ги одделува од сите сегашни или идни конкуренти.

„Ние се занимаваме со одредени клучни проблеми околу индустријата, особено околу заштитата и сопственоста на податоците“, вели Crevecouer. Клиентите ја задржуваат целосната употреба на сите собрани податоци, одржувајќи ја контролата на платформата и нејзината употреба. „Ние и претходевме на побарувачката од индустријата. [Но] мислам дека сме подготвени и за блиска иднина“.

Сепак, визионерската природа на платформата носи свој сет на предизвици. „Мислам дека нашиот најголем предизвик е само свесноста“, вели Џафаријан. „Луѓето не знаат што правиме. Ние сме пред пазарот каде што нудиме повеќе од она што некои тимови и лиги можат да го поднесат во моментов. Нашиот производ е позрел од нив. Значи, многу од разговорите што ги водиме, се 'Еј, како да одиме од нула до 60?'

„[Но] сакавме да споделиме што ја промени нашата организација бидејќи знаевме дека има вредност таму. Спортските тимови значително еволуираа во последните неколку децении. Сега сме организации вредни повеќе милијарди долари. Ние веќе не сме продавници за мама и поп. Ние сме софистицирани организации со стотици вработени. И ние почнуваме да се однесуваме така. И мислам дека требаше да создадеме решение за да го исполниме тој момент. Сакавме да го споделиме со другите бидејќи ни го промени бизнисот на подобро. Нè натера да трчаме поефикасно, поефективно. А ние само рековме: „Еј, ајде да им го понудиме ова на другите“. И беше доста интересно да се види како луѓето го сфаќаат тоа“.