Амазон затвора некои продавници на Amazon Fresh и Amazon Go - Дали намирниците се профитабилни?

A

АмазонAMZN
планира да затвори голем број продавници за намирници на Amazon Fresh и Amazon Go и да ги паузира новите отворања. Според некои критичари, фокусот на технологијата наместо на малопродажното искуство ги одложи купувачите. Во моментов, има околу 38 продавници на Amazon Fresh и 28 Amazon Go во САД Има 15 продавници на Amazon Go и во Обединетото Кралство.

Компанијата неодамна објави дека ќе укине 18,000 работни места во различни области од бизнисот. Сега е јасно дека менаџментот ќе го одложи натамошното отворање на овие две иницијативи. Наместо тоа, тимот ќе се концентрира на целиот синџир на храна од 513 продавници (од 31 јануари 2023 година). Продавниците на Whole Food се наоѓаат во 44 држави и 351 град. Само Калифорнија има 96 продавници за целосна храна (околу 19% од вкупниот број). Само неколку нови продавници на Whole Food се отворени во последните две години.

Амазон со години се обидува да расте со храна и намирници. Првично, тоа беше преку on-line услуги. Потоа додаде Amazon Fresh и Amazon Go продавници без касиерка. Големите знаци извикуваа: „Само излезете од пазарување“ додека клиентите беа охрабрени да им веруваат на сензорите што ги снимаат купувањата на членовите. Теоретски, таквото шопинг искуство звучи одлично - помалку вработени, побрзо бегство за купувачите и очекувањето за помалку човечки грешки би го направило овој пожелен потфат. Освен, имаше еден голем проблем: клиентите не му веруваа на потфатот. Така, сега се чини дека иднината на двата концепти на продавници е доведена во прашање.

Менаџментот потврди дека укинувањето на работните места споменати погоре ќе влијае на работните места во целата намирница и ќе ги вклучи вработените кои работат на технологијата и дизајнот на овие продавници. Енди Џеси, новиот извршен директор на Амазон, рече: „Компанијата експериментираше со овие продавници за да најде формат што се разликува од конкурентите и резонира кај купувачите. Нема да ги прошириме физичките Fresh врати додека не ја имаме таа равенка со диференцијација и економска вредност што ни се допаѓа, но оптимисти сме дека ќе го најдеме тоа во 2023 година. Кога ќе ја најдеме таа равенка, ќе ја прошириме пошироко . Но, мислам дека имаме многу значајна можност во сегментот на намирници“.

Инсајдер Медиа објави напис од консултантот за малопродажба Ричард Хајман за ова и истакна дека Амазон влезе во високо конкурентна индустрија и се спротивставува на трговците на мало со храна кои со децении требаше да совладаат комплицирана трговија. Слично на тоа, Нил Саундерс (управен директор на GlobalData Retail) изјави за Insider дека Амазон навистина не го зема предвид конкурентниот пејзаж во оваа категорија.

Несомнено е дека Амазон го отвори патот за е-трговијата да биде популарна и да го направи купувањето на интернет пријатно искуство за заштеда на време. Сепак, успехот во секоја категорија на производи не секогаш го следи истиот пат, а Amazon го доживува тоа од прва рака овде.

ПОСКРИПТ: Трговијата на мало е многу конкурентен бизнис; тоа е предавничка сезонска работа, а лидерите во секој сегмент од индустријата ги разбираат замките. Клиентот – крајниот судија – купува според она што го дозволува нејзиниот буџет. Просторот на полиците им се доделува на брендовите според продуктивноста, а на иноваторите им е тешко да најдат простор. Погледнете насекаде низ индустријата и видете го истото - тешко е да се пробие, потешка област за заработка.