Малопродажбата трпеше тивко откажување со години. Дали е полошо?

Тагувајте за предизвиците на тивкото напуштање на членовите на малопродажната индустрија, и веројатноста е дека тие ќе речат: „Имам приказна за вас."

Тивко напуштање, термин кој доби на интензитет во август, се однесува на одбивањето на работникот да оди над и подалеку за работодавецот или да го направи минималниот минимум. Скоро половина од сите американски работници тивко се откажуваат од пушењето, според септември Анкета на Галуп, а во малопродажната индустрија бројките се веројатно повисоки.

Ако сè уште не сте вознемирени, издржете. Се влошува. Вистинскиот отказ стапка во малопродажбата и угостителството сега ја надминува националната стапка за 70%, Истражувањето на McKinsey покажува. Прометот во малопродажбата се искачи високо како 65% во последниве години, според CeridianЦДЕЈ
, фирма за софтвер за управување со човечки ресурси.

Ова е скапо. Неангажираните работници ја чинат глобалната економија Изгубена продуктивност од 7.8 трилиони долари (Глобално работно место на Галуп: Извештај за 2022 година).

Зошто тивкото откажување е вообичаено во малопродажбата

Индустријата за малопродажба и угостителство е најголемиот сектор за вработување, што претставува речиси 20% од работната сила во САД (McKinsey). Сепак, многу од тие 20% влегуваат на терен знаејќи дека нема да останат долго.

За почеток, многумина кои влегуваат во малопродажба се минливи - млади студенти и хонорарци кои бараат малку дополнителна готовина или лесна работа на почетно ниво. Додадете ниска плата, ограничени бенефиции, неконзистентни часови и старомоден недостаток на цел, а вработените во малопродажбата на крајот имаат тенденција да бараат нешто подобро.

Трговците на мало направија напори да го променат ова уште пред пандемијата. Во 2019 година, Costco, TargetTGT
и АмазонAMZN
, меѓу другите, се обврзаа да ги подигнат саатниците на 15 долари, според пренесува Си-Ен-Ен. Но, тоа не беше доволно за да се спречи „големата оставка“.

Пандемијата ги прекина тие платени напори

До 2020 година, годината на пандемијата, стапката на промет на малопродажната индустрија надмина 57%, според Бирото за статистика на трудот на САД. Тоа следеше стапки од 42% до 45% од 2016 до 2019 година.

Трговците на мало се измешаа. Во 2021 година, Costco ја зголеми својата минимална плата на 17 долари на час, а Амазон нудеше работни места во просек од 18 долари на час. објави PYMNTS.

Но, трговците на мало сè уште треба да се протегаат за да ги задоволат барањата на купувачите; особено во испораката. Задолжителна политика за прекувремена работа на Амазон од 2022 година бара работниците со полно работно време да бидат на повик за најмалку една прекувремена смена неделно, според описот на QuerySprout. (Работниците на час добиваат плата од време и половина.)

Во меѓувреме, се отвораат работни места во некои други индустрии, но стапката на наталитет се намалува - на само 14 бебиња на 1,000 луѓе во 2001 година од 17 на 1,000 во 1990 година. според Центрите за контрола на болести и превенција. Овие фактори формираат „пазар на вработени“ на кој е тешко да се одолее. Еве ја точката: Буквално има помалку луѓе кои ќе ги пополнат работните места отколку пред неколку години, така што оваа дупка само ќе стане подлабока

Како повторно да ги вклучите тивкото напуштање, 4 совети научени од малопродажбата

Од април 2022 година, речиси половина од работниците во малопродажбата размислувале да ги напуштат своите работни места за три до шест месеци, се наведува во извештајот на Мекинси за 2022 година. Доколку работниците се размислување на откажување, тогаш тие веројатно веќе тивко се откажуваат.

Овде доаѓа зборот „Имам приказна за тебе“. Ова се четирите работни услови кои трговците на мало дознале дека нивните вработени најмногу ги сакаат.

1. Работниците на мало сакаат поголема флексибилност. Неконзистентни распореди се вообичаени во малопродажбата, а тоа ја ограничува способноста на работниците да планираат. Тоа е особено предизвик за родителите со деца дома. Најдобро купувањеББИ
   го решава ова прашање преку него Резервна програма за грижа за деца, кој обезбедува до 10 дена субвенционирана грижа за деца годишно. (Best Buy исто така имплементираше платено отсуство од старателите.) Други флексибилни практики кои би можеле да ги донесат работниците вклучуваат полесно менување смени, слобода на избор од избор на улоги по смена и можности за учење нови вештини.
2. Работодавците треба да очекуваат нивните работници на крајот да ја „однесат својата плата“. Овој термин некогаш се однесувал на работниците кои живееле надвор од нивната платежна скала. Сега е поинаку: ако платата е под националниот просек и вработените не се чувствуваат поддржани или охрабрени, нивната работа ќе го одрази тоа. Можеби не во првата недела, можеби не во првите неколку месеци, но ќе биде, и ќе му наштети на целиот систем. Ако трговците на мало не можат да си дозволат да плаќаат повисоки плати, тие треба да истражат други начини за додавање вредност на работните места. Дијалогот со работната сила ќе открие што ценат вработените над платата.
3. тоа е вашиот работа да им дадете цел на вашите работници. Ова ги вклучува можностите за развој на кариера. Работата на малопродажба на прво место е типично монотона, а работниците во голема мера се потпираат на две групи луѓе за да ги задржат инспирирани: нивните клиенти (кои трговците не можат да ги контролираат) и нивните менаџери и соработници (кои трговците на мало можат). Кога целта е всадена на највисоките нивоа, таа треба да оди надолу кон првите линии. Размислувајте креативно; надвор од индустријата. REI често се рангира како најдобро место за работа затоа што ги ангажира своите работници во еколошки акти, основна мисија на компанијата - и ќе ја плати сметката за слободно време за да ја спроведе мисијата на дело.
4. Препознајте ја нивната вредност уште пред првиот ден. Не ги поставувајте работниците да се откажат. Вработување за било позицијата е голема инвестиција и треба да и се пристапи стратешки како и другите централни операции, како што е управувањето со залихите. За ова е потребна книшка што ги опишува потребите и културата на работата, талентот што одговара на тие потреби и како да се поттикне тој талент да напредува. Програмите за наградување на вработените се корисна алатка во овој поглед. Во сопственост на Амазон Zappos' работи со програма за наградување peer-to-peer што ги охрабрува работниците меѓусебно да се наградуваат со бонуси од 50 долари, наречени „Запоски долари“, кои можат да се откупат за швалер и други поволности.

Да се ​​надеваме дека трговците на мало ќе продолжат да учат од овие мерки за вработување. Бидејќи, иако ова не е прв круг на малопродажба со тивко напуштање, практиката е посложена и пораспространета, благодарение на можностите за работа во другите индустрии (и охрабрувањето од врсниците на социјалните мрежи). Трговците на мало се натпреваруваат со технолошки компании, владини агенции, правни фирми и изведувачи.

Способноста да се спречи тивкото напуштање има свои барања за работа, а тие започнуваат со учење од искуството на сопствената работна сила на компанијата. Тивките работници не се добар знак. Зборувај за тоа.