На потрошувачите измамени преку популарните услуги за инстант плаќање како Zelle би требало да им биде полесно да бараат исправка, бидејќи измамите со трансфер на пари наводно стануваат се почести, велат група демократски пратеници.
Шест демократи во Сенатот - Боб Менендез од Њу Џерси, Елизабет Ворен од Масачусетс, Шерод Браун од Охајо, Џек Рид од Род Ајленд, Рафаел Ворнок од Џорџија и Кетрин Кортез Масто од Невада - напиша до Бирото за финансиска заштита на потрошувачите оваа недела да ја повика агенцијата да стори повеќе за да ги заштити корисниците на истите мрежи за дигитално плаќање кои често се рекламираат поради нивната практичност и брзина.
„Со оглед на огромниот број на потрошувачи кои користат услуги за инстант плаќање како што е Zelle и стотиците милијарди кои се пренесуваат преку овие платформи секоја година, несоодветноста на тековната заштита на потрошувачите е неприфатлива“, напишаа тие во писмото од 20 јули до директорот на CFPB, Рохит Чопра.
Како што е сега, напишаа сенаторите, федералниот закон за електронски трансфери ги штити жртвите на измама само ако клиентот бил измамен да ги даде своите информации на некој кој потоа самиот иницирал трансфер на пари. Тоа значи дека луѓето измамени од некој што ги измамил да испратат пари директно до сторителот на интернет не се покриени.
Како резултат на тоа, банките и платните системи „се обидоа да избегнат да обезбедат надомест кога нивните клиенти“ се измамени, велат сенаторите.
"„За да се оздрават, потрошувачите сега мора да го молат својот измамник да им ги врати парите или мора да побараат доброволно враќање од нивната банка. Ниту една друга алтернатива нема голема сигурност.'"
За да се реши проблемот, CFPB може да разјасни во одредени околности дека плаќањата што произлегуваат од овие измамнички трансакции се „грешка“ за која финансиските институции, а не измамениот потрошувач, се одговорни за исправка, велат сенаторите. Дополнително, CFPB може да каже дека плаќањата за измама се класифицирани како „неовластен електронски трансфер на средства“ според Законот за електронски трансфер на средства.
И двете од овие опции се во рамките на постојните овластувања на агенцијата, рекоа сенаторите.
„Овие видови на пристапи би обезбедиле поконзистентни и поправедни резултати од сегашните правила, кои не нудат заштита од вообичаените измами и измами што се намножија на услугите за инстант плаќање како Zelle“, напишаа сенаторите. „За да се оздрават, потрошувачите сега мора да го молат својот измамник да им ги врати парите или мора да побараат доброволно враќање од нивната банка. Ниту една друга алтернатива нема голема сигурност“.
Но, Бирото за финансиска заштита на потрошувачите можеби веќе е на пат кон реформи. Објави Волстрит џурнал оваа недела агенцијата планира да издаде ново упатство наскоро, потенцијално наведувајќи дека лажните трансакции - дури и ако се одобрени од потрошувачот - се неовластени, потег што може да доведе до повеќе надоместоци на клиентите.
Портпаролот на CFPB изјави за MarketWatch дека агенцијата го примила писмото на сенаторите и го ценела нивниот „ангажман по ова прашање“.
Во меѓувреме, мрежниот оператор на Zelle, Early Warning Services LLC - компанија за финансиско производство во сопственост на седум од најголемите банки во земјата - изјави за MarketWatch дека платформата „помогнала на милиони потрошувачи во нивниот секојдневен живот“ и дека „заштитата на потрошувачите е една од нашите врвни приоритети“.
„Како мрежа, ние постојано ги прилагодуваме мерките за заштита на потрошувачите за да се справиме со динамичната и еволутивна природа на измамничките активности што ги користат измамниците“, велат од компанијата.
Извор: https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo