Како Metaverse може да го трансформира B2B Enterprise

Дали метаверзумот може да биде следната голема работа за B2B претпријатијата?

Не е тајна дека деловниот свет се менува. На раст во е-трговија и метаверзумот ги нарушуваат традиционалните деловни модели. Дозволувајќи им на бизнисите да воспостават виртуелно присуство кое е исплатливо и поимпресивно од конвенционалните методи, метаверзумот наскоро би можел да стане клучен играч во глобалната економија.

Во метаверзумот, бизнисите можат да создаваат свои економии, да тргуваат со други компании и да формираат партнерства на нови и иновативни начини.

И иако сè уште има одредени несигурности за тоа како точно бизнисите ќе го користат метаверзумот, неспорно е дека оваа нова технологија има потенцијал да го револуционизира просторот B2B.

Еве поглед на тоа што е метаверс и како може да влијае на операциите на ниво на претпријатие.

Што е Metaverse?

Метаверс е интерактивен 3Д простор каде што луѓето можат да создаваат, споделуваат и истражуваат виртуелни светови.

Бизнисите можат да ги имаат своите виртуелни излози, дигитални вработени и виртуелна валута во метаверс. Размислете за тоа како интернет на виртуелната реалност - место каде што луѓето можат да се соберат од различни делови на универзумот за да комуницираат, да тргуваат и да прават бизнис.

Овој дигитален простор сè уште е во рана фаза на развој. Сепак, веќе има неколку метаверзни платформи кои бизнисите можат да ги користат за да воспостават присуство. Тие вклучуваат куна, Простор на сониум, и Decentraland.

Како што метаверзумот продолжува да напредува, веројатно е дека се повеќе и повеќе бизниси ќе воспостават присуство во овој виртуелен простор.

Како може Metaverse да ги трансформира B2B бизнисите?

1. Зголемени можности за соработка и вмрежување

Истражување вклучени во Harvard Business Review откри дека комуникацијата лице-в-лице е 34 пати поефикасна од која било размена базирана на текст. Ова откритие не е изненадување со оглед на моќта на невербалните знаци во градењето на однос и доверба меѓу две лица.

Со порастот на технологијата на метаверс, B2B бизнисите сега можат да истражуваат можности за градење односи со клиентите лице в лице. Тие, исто така, можат да соработуваат на начини на кои претходно им се чинеше тешко.

На пример, два неконкурентни брендови можат да имаат заеднички брендирани искуства во метаверзи за да таргетираат иста публика и да го искористат меѓусебниот досег на различни канали. Некои од брендирани искуства може да вклучува:

• Најави за производи
• Едукативни сесии и конференции
• Продажни салони за производи
• Ажурирања на компанијата
• Настани за мрежно поврзување

2. Повеќе извонредни искуства на клиентите

Осумдесет и шест проценти од купувачите се подготвени и подготвени да платат премија за одлична услуга за клиентите, и 49% од нив направиле импулсни набавки откако добиле поперсонализирано искуство.

Во метаверзумот, B2B продавачите можат да создадат поимпресивни искуства на купувачите, а овие подобрени интеракции би можеле да им ја олеснат продажбата отколку традиционалните форми на рекламирање како логоа или билборди.

Можеби нема да помине долго пред многу претпријатија да го користат метаверзумот за извонредни продажни презентации.

Kaon Interactive, развивачот на LiveShare, метаверс-платформа специјално дизајнирана за состаноци за продажба на претпријатија, верува дека компаниите моментално се заробени помеѓу две реалности. Продажбата не се враќа на старомодните состаноци лице-в-лице од порано, а ниту видео-конференциите на платформите не можат ефективно да комуницираат со вредност. „Тимовите за продажба на претпријатијата се борат постојано да комуницираат диференцирана вредност кога решението е сложено“, вели Извршниот директор на Каон, Гевин Фин. „Меѓутоа, кога продажните тимови ги доведуваат клиентите во визуелно извонредни работни простори, има многу подобра можност за поефективно комуницирање на сложеноста“.

3. Нови можности за маркетинг и рекламирање

Како што метаверзумот продолжува да расте, B2B бизнисите ќе имаат пристап до нов маркетинг и можности за рекламирање. На пример, компаниите можат да спонзорираат метаверзни настани или да креираат насочени реклами кои имаат поголема веројатност да привлечат потенцијални клиенти.

И бидејќи метаверзумот е сè уште во раните фази, бизнисите што ќе воспостават присуство сега ќе имаат предност на првиот потег. Тие ќе можат да изградат лојална база на клиенти и да станат мисловни лидери во нивната индустрија.

4. Зголемена продажба и рентабилност

На крајот на краиштата, целта на секое деловно претпријатие е да ја зголеми продажбата и приходите. А метаверзумот дава единствена можност да се направи токму тоа. Со воспоставување присуство во дигиталниот простор, B2B претпријатијата можат да достигнат нови пазари и да користат нови извори на приходи.

Метаверзумот исто така има потенцијал да ја зголеми продуктивноста на продажбата. На пример, B2B продавач може да биде домаќин на повеќе состаноци со купувачи од различни делови на светот - сето тоа без да мора да ја напуштат својата канцеларија на метаверс!

5. Подобрена продуктивност на вработените

Не се само тимовите за продажба кои можат да имаат корист од метаверзумот. Други одделенија како човечки ресурси, услуги за клиенти и истражување и развој исто така можат да ја користат оваа технологија за да ја зголемат продуктивноста.

Со симулации за обука базирани на метаверс, вработените можат побрзо да научат нови вештини. И агентите за услуги на клиентите можат да користат аватари за да пружат помош во реално време.

Оваа технологија исто така има потенцијал да ја подобри комуникацијата и соработката помеѓу вработените. Работниците од далечина сега можат да се сретнат лице в лице во виртуелниот простор за да разговараат за проекти, да споделуваат идеи и да даваат повратни информации.

6. Намалени патни трошоци

B2B претпријатијата кои имаат глобална клиентела можат да го користат метаверзумот за да ги намалат своите патни трошоци.

Со состаноци на метаверс, нема потреба да резервирате авионски билет или да плаќате хотелски соби. И наместо вработените да летаат низ целата земја (или светот) на состаноци, тие сега можат да се среќаваат виртуелно.

Ова не е само исплатливо, туку и еколошки. И го ослободува времето на вработените за да можат да се фокусираат на други задачи.

Резиме

Метаверзумот нуди многу потенцијал за B2B претпријатија. Од подобрени искуства на клиентите до зголемена продажба и продуктивност, оваа технологија може да им помогне на бизнисите од сите големини да ги подобрат своите операции и крајна линија.

И додека може да има некои несигурности поврзани со влегувањето во метаверзумот, потенцијалните придобивки се премногу големи за да се игнорираат.